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Monto esto porque cada semana aparece alguien quejándose de que no le pagan, y al final el 90 por ciento de las veces es que no ha pasado el KYC bien. Así que vamos a aclararlo de una vez.

KYC es la verificación de identidad. En España es obligatoria por la DGOJ, todos los operadores con licencia .es la exigen sí o sí antes de pagarte. No es que un casino sea malo por pedírtela, es que es la ley.

Qué te van a pedir, básicamente:

DNI o NIE por las dos caras, foto clara, sin reflejos ni recortes raros.

A veces un justificante de domicilio reciente, una factura de la luz o un extracto del banco sirve.

Si has ingresado con tarjeta, igual te piden foto de la tarjeta tapando los dígitos del medio.

Mi recomendación: hazlo nada más registrarte, no cuando ya quieres cobrar y tienes prisa. El nombre de la cuenta del banco tiene que coincidir con el del DNI, nada de cobrar a la cuenta de tu pareja porque ahí sí que te bloquean.

¿Alguna duda concreta o algún caso raro que os haya pasado? Lo vamos resolviendo aquí.

Ay qué bien este hilo, ojalá lo hubiera leído hace un año jajaja.

A mí me pasó lo de mandar la foto del DNI con flash y se veía un brillo enorme justo encima del número. Me lo rechazaron dos veces y yo sin entender nada, pensando que el sitio era una estafa.

Al final lo hice al lado de la ventana con luz natural y a la primera. Así que gente, nada de flash. Y que se vea todo, que yo cortaba un poco la esquina sin darme cuenta.

Bien explicado, pero añado un matiz importante para los escépticos como yo.

Que te pidan KYC es totalmente normal y legal. Lo que NO es normal es que te lo pidan solo cuando vas a retirar y nunca cuando ingresas. Un sitio serio te verifica antes de dejarte jugar de verdad, o al menos en cuanto superas cierto umbral de depósito.

Si te dejan meter dinero sin pedir nada y de repente al ganar te piden seis documentos distintos, ahí yo desconfiaría. No siempre es estafa, pero es señal de que conviene mirar bien la licencia DGOJ del operador antes.

Apunto una cosa de la letra pequeña que casi nadie lee.

Muchos operadores tienen un plazo para completar el KYC, tipo 72h desde que pides el primer retiro, y si no lo mandas a tiempo te cancelan la retirada y te devuelven el saldo a jugar. O sea que puedes acabar perdiendo lo ganado por no mandar el DNI a tiempo.

Resumen, lo que dice Nacho, hazlo al principio y te quitas el problema.